亦是那绽放在地服部的芬芳玫瑰
2018-10-06 20:22
来源:未知
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民航资源网2013年6月8日消息:陈廉凡,深圳航空有限责任公司(shenzhen airlines ltd.,简称“深航”)地面服务部贵宾服务室二号厅业务主管,加入深航工作已五年有余。从对贵宾服务工作完全陌生到今天成为业务能力强的业务主管,她在默默辛勤耕耘着这份工作的同时,也感受着工作为她带来的快乐与收获。身边的同事和会员旅客提起陈廉凡,都会为其竖起大拇指。作为地服部贵宾室一、二号厅中唯一的女主管,她即是那不让“须眉”的“巾帼”,亦是那绽放在地服部的芬芳“玫瑰”。

一头短发精湛干练,谈及问题言简意赅,这是陈廉凡给人留下的第一印象。作为地服部贵宾服务室二号厅主管,她曾临危不惧,妥善照顾受伤旅客。优秀的服务事迹获得了部门和公司的一致肯定,被评选为公司服务事件五星奖。工作五年来,曾多次参与重要旅客保障。许多高端旅客来厅休息都会熟悉而亲切的叫她“廉凡”。作为业务主管,不仅要具备统领全局的素质,还需要细心入微的态度。旅客在厅内休息时,她会提醒同事及时关注航班动态、关注休息厅内旅客的状况,嘱咐同事对一些需要特别照顾的旅客多加注意。同时也会在前台耐心地给予旅客关于航班的满意答复,耐心细致的态度下透漏着工作多年积累下的专业。就这样她也刚刚获得了2012至2013年度公司优秀团员的称号。

这位来自秀美山川的美丽女孩,拥有一颗不断进取的民航之心,这朵铿锵玫瑰一定会在这充满挑战和掌声的路上盛开得更加美好。

与她共事的同事说,工作中的陈廉凡做事专业果断,业务能力强。作为一名女主管,她即会有的放矢的严格管理班组,也会在与同事共事中展现出女性特有的温柔与细腻。当雷雨季节航班大面积延误的时候,当有紧急情况突发的时候,她总是站在最前面用专业的应急处理方法帮助同事解决困难;当新员工在面对工作中的困难而感到茫然时,她总会进行耐心的指导和培训,帮助新员工在岗位上打下更坚实的基础;工作、生活上有困扰时,大家都愿意找她帮助。对组员的管理工作有声有色,能够将心比心的为同事着想,关爱是相互的,在这样的氛围下,她的班组向心力强,工作氛围也很融洽。

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图:旅客眼中“可靠如家人”的陈廉凡

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